abb断路器维修之客户跟进流程
2020.01.14对于abb断路器维修来说，一般的问题比如像跳闸不能自动的运行或者是合闸不能自动运行， 指示灯出现问题或者是偏差，机械故障或者是启动不了等问题，我们都可以通过维修点来进行解决。在进行解决的时候，我们也需要跟维修店进行合作，维修店会有一套具体的维修计划和流程。
abb断路器维修之客户跟进流程
比如我们的abb断路器出现断路无反应或者是线圈不能够吸合的现象，这个时候我们就把装置带到维修店。一般维修店会依据这样的流程进行：
第一步就是询问当事人设备的具体的问题，并做好详细的记录。
第二步就是通过与客户的沟通，也就是描述abb断路器的问题，工作人员会从中分析出构成这样的问题的具体原因。
第三步就是利用工具打开abb断路器设备，查看里面的一些零件的情况，并最终确定是哪个器件出现了故障，并对其修复的可能性进行分析。如果不能维修就按照报废处理，从新购置新的器件，如果可以维修就进入下一个环节。
第四步就是依据被损坏器件工作的环境，对其电路的工作原理进行分析，从而查出是什么原因导致的这类情况的发生。为将来避免类似情况发生提供保障。
第五步在第三步的基础上他们需要跟客户协商，并把维修的价格告诉给客户，询问客户是不是维修。
第六步就是在客户确认维修的时候，相关工作人员寻找对等的器件进行更换，完成维修的工作。之后就等待交付了。
ABB断路器维修不是一件很容易的事情，因为所涉及的问题有很多种。我们客户在使用这类装置的时候，一定要按照注意事项进行。否则就会出现一些问题，就比如说合不上闸或者是我们将闸合上后就不能够释放等等。对于维修过程也是有一定的注意事项的。比如在进行abb断路器维修的时候，维修人员先要进行免费的检测然后才能够报出价格。在用户同意解决方案的时候，再进行维修。对于这类电器件来说，为了检查问题出现的根源，相关的专业人员也会上门去检查问题原因。这样就不会在以后出现类似的事情了。
-
上一条：开关柜五防的概念和应对措施
下一条：变压器冷却器故障原因和处理办法
- 返回列表
