新冠疫情给我国经济和相关行业带来巨大挑战的同时，也孕育着难逢的发展机遇，特别是我国目前经济实力同17年之前相比有了显著提高，抗风险能力不断增强，以“新技术、新产业、新业态、新模式”为特征的新经济在国民经济中的地位日益牢固，新冠疫情结束后，我国商业形态和企业格局将必然会迎来一场重构和升级，极有可能催生出电力行业发生以下“十大”方面的新变化，成为电力企业战略转型、高质量发展的“推进器”。

一、“远程办公”将成为新风尚

因新冠疫情持续蔓延，开启了全国人民“闭关”模式，尤其春节假期延长，远程办公服务迎来了“刚需”，甚至有人将2020年称之为远程办公的元年。阿里、腾讯、华为等电商巨头纷纷宣布免费开放或升级包括视频会议、文档管理、客户管理、合同管理、在线培训等远程办公全套解决方案，远程办公、居家办公将由此改变电力企业的管理模式。

二、“无人值守”将成为新动向

随着人工智能不断突破，智能机器人在电力运维行业得到较广泛应用，新冠疫情将让机器人代替人工完成电站设备的日常巡视、红外测温、状态核对的“无人值守”模式变得更加普遍和普及，并在光风等新能源和输变电等项目中得到更加广泛运用，这种模式不但有利于优化内部资源配置，大幅降低人力成本，而且使电厂运维检修更趋专业化、扁平化和精益化。

三、“智慧电（工）厂”将成为新潮流

新冠疫情让企业用工再现紧张和短缺，打造无人或少人工厂势在必行。综合运用互联网技术、大数据系统、云计算技术对推进传统电（工）厂进行智慧“嫁接”，通过生产线重构与动态智能调度、生产装备智能物联和多维人机协同与互动操作系统，实现生产设备网络化、生产数据可视化、生产过程透明化、生产现场无人化，在大幅降低用工需求的同时，全方位提高企业的自动化水平和劳动生产效率。

四、“智能电网”将成为新方向

突发事件往往最考验电网的运行效率、供电可靠性等应急保障能力。借助5G技术的移动互联、人工智能等现代信息和通信技术，实现电力系统各个环节万物互联、人机交互，打造状态全面感知、信息高效处理、应用便捷灵活的数字化、智能化电网，使电网将像互联网一样“即插即用”，将是智能电网发展的新方向，到时停电风险显著降低，电能质量和输电效率大幅度提升，多样化的用电需求都将被满足。

五、“综合能效服务”将成为新趋势

今年2月4日工信部发布《充分发挥人工智能赋能效用协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》，倡议要求以最快的响应速度和实际行动做好疫情防控阻击战的技术保障工作。这给未来电力网上综合能效服务提供了新借鉴，包括用能咨询服务、用电行为数据服务、能效分析预测、节能服务以及智能家居、故障排查、定向或随机回访等综合能效服务都将由AI替代并提供远程诊断和咨询，服务效率大幅提升，客户的体验感明显增强。

六、“柔性管理”将成为新要求

随着柔性生产系统在电力领域广泛应用，以前那种依靠权力和影响力的刚性管理将越来越不适应现代企业的发展要求，而代表着新技术革命时代企业管理发展趋势的柔性管理将获得更多电力企业的认可和瞩目，它以对人的管理为核心，强调人际关系，重视感情投资，塑造企业文化，致力于人力资源的开发、挖潜与配置效率，最大限度调动员工的主动性、积极性、创造性。

七、“网络教育”将成为新选择

新冠疫情暴发后，线上线下教育机构为避免聚集而纷纷暂停对外营业，在线教育、云课堂等网络教育再次被催热，尤其是随着AI在语音、图像、视频等领域成熟落地，网络教育越来越被接受和喜爱。而伴随着知识经济时代到来，传统的员工培训模式已难以适应电力企业快速发展新要求，终身学习、自主学习、合作学习的理念深入人心，随机学习、掌上学习、即时打卡等网络教育将成为员工自我提升专业知识和业务水平的主渠道。

八、“共享经济”将成为新业态

新冠疫情让共享经济再次成为热点话题。在灾情阴影的笼罩下，“共享员工”这一全新的商业模式开始萌芽，继盒马牵手西贝之后，沃尔玛、京东、阿里、苏宁等巨头相继跟进。其实，“共享经济”前几年在我国曾经历一段时间的“野蛮生长”，总计数以百计提供各种共享服务的企业应运而生，成为越来越多中国人日常生活方式的新选择。

九、“社会企业”将成为新形态

新冠疫情让企业履行社会责任提升到新高度。事实上，近年来不少电力企业越来越关心社会服务及公益事务，主动投身于社会福祉和扶贫的各个方面，有的还设立了专门的公益类相关机构，通过用商业手段提供产品或服务，解决社会关心问题，创新公共服务供给，达到在追求一定的商业价值的同时又追求相应的社会价值的目的，在社会发展进程中发挥着润滑剂和调节剂的功能。

十、“危机管理”将成为新课题

新冠疫情成为今年伊始飞出的一只超级“黑天鹅”，也让我国经济刚从中美贸易协议签约中松了一口气后再次崩紧神经。其实，任何企业都无时无刻地面临着各种不同的危险，无论何种危机发生都有可能给企业带来致命的伤害。因此，树立强烈的危机管理意识，建立严密的危机预警系统，健全灵活的危机管理机制，制订科学的危机处理方案，将是电力企业自始至终要勤于练习的必修题。